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    生產管理培訓

    朱軍《統合綜效—金牌班組長的五項修煉》

    朱軍《統合綜效—金牌班組長的五項修煉》

    一、朱軍《統合綜效—金牌班組長的五項修煉》課程背景

    在大環境下,2015年初,中國進入到“新常態中國經濟”模式之下,制造業的利潤率被壓縮到產銷平衡的臨界點,物競天擇,適者生存;客戶不斷在要求 “高質量、低成本、快交期”產品,而同時,約1.5億的新生代的85、90、00后農民工成為企業的生產主力,這個生產群體希望得到更多個性與自由空間,這對于我們一線班組長的管理能力提出了更高的與時俱進要求。

    車間和生產線上的班組長,是公司所有決策現場執行者和利潤價值創造的生產者,需要管控產量、質量、成本、交期、士氣等眾多重要工作。

    二、朱軍《統合綜效—金牌班組長的五項修煉》師資介紹

    朱軍老師:實戰生產管理專家、TWI版權認證講師、12年世界500強企業管理經驗、8年的生產培訓管理經驗。曾任富士康科技集團生產主管與項目負責人;曾任歐菲光科技集團(觸摸屏龍頭企業)生產&品質經理;曾任晟光科技股份公司廠長。擅長領域:班組長、主管、品質管理、5S、精益生產等系列課程。

    實戰經驗:

    1.參與蘋果Iphone手機在F公司的第一條電容式觸摸屏建設,并順利通過蘋果客戶審核,量產之后的Sensor段良率維持在98%以上;

    2.HP顯示器武漢專案負責人。成功主導惠普顯示器從深圳移轉至武漢專案,在半年之內,6條生產線順利移轉,主導并通過了惠普客戶、CCC認證等一些審核,順利量產,良率與深圳廠區一致維持在99%。

    3.參與建設全球首條用Metal Mesh制程電容屏的生產線,并順利通過量產,主要產品是PC類的10.1寸至28寸產品,出貨客戶有:Dell、HP、Acer、Lenovo、華為、三星等,Sensor段良率也穩定維持在97%。

    4.參與歐菲光科技集團培訓體系建設與實施,前三名中級內訓師,滿意度調查平均評分在94.2分。

    5.擔任晟光科技股一期工廠廠長,主導安徽蚌埠的工廠從0開始建設,品保部發展到80多人,各個質量體系建設完備,通過ISO9001質量體系認證,多個客戶的審核,一期工廠在2012年的年利潤2000萬。

    6.參與惠州某外資電子廠MTP中層管理能力提升項目,歷時6個月,和測評、調研、培訓、輔導、測評結案5個階段,中層管理能力整體測評從69分提升87分。

    7.主導東莞某PCBA電子組裝廠年度的中高層管理能力提升項目,歷時2016年整年,并負責課級主管的《TWI》課程實施。

    8.參與順豐科技TTT項目,從調研、培訓、1對1輔導、認證結業,歷時3個月,33名內部講師,通過率為85%,得到順豐集團領導、順豐科技培訓經理大力贊賞。

    三、朱軍《統合綜效—金牌班組長的五項修煉》課程大綱 

    第一講:班組管理基礎

    互動: 找找你在家族中的位置,我們在工作職場中有哪些基本角色?

    一、班組長在企業中的地位和作用

    1. 下屬產生的本質原因,是因為上司工作忙不過來了,需要請一個幫手

    2. 在某個群體中,確定自己所處的位置,就是“定位”

    3. 在工作中,我們需要承擔的責任,也取決于我們的定位

    二、班組長角色常見5種錯誤

    三、班組長與上司相處的4個基本要點

    四、班組長基本職責與素質要求

    1. 五大管理對象:人、機、料、法、環、測

    2. 六大管理內容:質量Q、成本C、交期D、安全S、士氣M、效率P

    3. 班組長必備的知識與技能:生產技能、工藝技能、計劃流程、物料流程、設備流程、品質流程、安全流程、人事流程

    4. 由技術性的班組向管理型班組轉變 

    第二講: 信賴關系的形成

    一、班組團隊里常常遇到7種類型員工

    1. 沒有經驗的新人

    2. 有工作經驗但性質不同的人

    3. 年資比自己久的人

    4. 技術比自己強的人

    5. 任勞任怨的人

    6. 有明顯人際關系網絡的人

    7. 年代差距大的人

    二、當員工做對一件事時,運用二級反饋塑造員工的習慣

    1. 溝通視窗的四個象限:公開象限、隱私象限、盲點象限、潛能象限

    2. 零級反饋:沒有任何反應

    3. 一級反饋:只說好不說明理由(含提拔與發獎金)

    4. 二級反饋:贊美好,并說明理由

    5. 二級反饋的三個關鍵點

    1)平常多去發現伙伴們身上的亮點,而不是不足

    2)肯定伙伴的過程和動機,而不是結果

    3)表揚之后,不要去提更高的要求

    案例分享:教育家陶行知先生用三顆糖教育打架的學生

    現場練習:對您的組員曾經做過的正確事情做一次二級反饋

    三、建立良好人際關系的基本要訣

    1. 告訴部屬工作情形如何

    2. 表現好時及時表揚

    3. 對部屬有影響的變動要事先通知

    4. 充分發揮部屬的能力

    四、什么是問題

    1. 問題的發生類型及對問題狀態的把握

    2. 問題是目標與現實的差距,是主管必須采取措施的某些事

    案例研討:李明的問題—4階段法的導入

    五、工作現場問題的解決方法

    1. 工作現場問題的解決方法的課題

    2. 四階段法

    第1階段:掌握事實

    第2階段:慎思決定

    第3階段:采取措施

    第4階段:確認結果

    案例練習:張強的問題—4階段法卡片的運用

    第三講: 現場改善與問題解決

    一、麥肯錫的常見問題分類

    1. 恢復原狀型

    2. 防范潛在型

    3. 追求理想型

    二、工作改善的四階段法

    1. 工作分解

    2. 每個動作自我檢討

    案例分享:某組裝線的平衡率提升

    3. 展開新方法:去除、合并、重組、簡化、借鑒等

    4. 實施新方法

    三、問題分析與解決思路與常用方法

    1. 福特8D

    2. 戴明的PDCA循環

    3. 通用電氣的6西格瑪

    四、落實改善對策

    1. 看似頑固抗拒,實則方向不明

    1)找到亮點

    2)制訂關鍵措施

    3)指明目標

    2. 看似懶于改變,實則筋疲力盡

    1)找到感覺

    2)縮小改變幅度

    3)影響他人

    案例分析:尋找亮點—聯合國大使杰利改善越南兒童營養不良

    第四講:部屬的教導與培育

    一、工作教導者的迷思

    案例討論:人捧人高水漲船高,還是教會徒弟餓死師傅?

    案例分享:阿朱學車歷險記

    二、工作教導前的準備

    1. 制定訓練計劃

    練習:如何幫助小陳編制《組裝線的訓練計劃》

    2. 編制訓練教材

    3. 訓前安排

    1)場地布置

    2)人員安排

    三、工作教導的四階段法

    1. 學習準備

    2. 傳授工作

    3. 嘗試練習

    4. 效果追蹤

    四、有效的工作教導方法

    1. 聆聽

    2. 贊美

    3. 堅持激勵性計分表

    互動探討:您的導師教導你時,曾經做過哪些,讓您特別的舒服?

    五、案例研討

    視頻案例:教導下屬懂得了原理,方能殊途同歸

    案例研討:麥當勞訓練6小時讓新人獨立上崗

    第五講:實現良好的自我管理

    一、自我成長

    1. 自律=自由

    1)所謂“真正的自由”,也就是財務自由、時間自由、免于疾病和貧困的自由,為了達到這樣的目的,你必須自律才行。

    2)如果你是一個特別自律的人,每天面對各種限制,有各種固定的流程,你每時每刻都“知道自己應該”干什么,你反而獲得了一種自主的感覺。

    2. 極端所有權

    1)我們要對自己的世界有極端所有權,任何事情負責到底

    2)人們總愛抱怨上級沒有給自己足夠的支持,其實那根本就是你自己的錯誤

    3. 做一個給前輩鋪路的人

    1)畫布策略:做一個不計功勞的學徒,把自己放在更次要的位置,給別人做更多的事

    2)當你給前輩鋪路的時候,你實際上也在左右他的前進方向

    二、班組長個人工作效率提升

    1. 班組長高效工作每一天

    1)一早計劃

    2)早會通報

    3)執行檢查

    4)領導匯報

    5)每日總結

    2. 給下屬有效安排工作5步法

    1)主管說明

    2)下屬復述

    3)詢問目的

    4)意外情況

    5)下屬建議

    三、班前會經營

    1. 準備:收集信息,記錄要點

    2. 集合:整隊問好,報數點到,記錄考勤

    3. 總結&計劃:總結昨日工作狀況,安排當日工作計劃,公司通知

    4. 激勵上崗:員工分享、鼓舞士氣、齊呼團隊口號、宣布作業開始

    視頻案例:優秀的班前會是這樣的

    四、朱軍《統合綜效—金牌班組長的五項修煉》課程收獲 

    ▲ 明確班組長管理角色認知, 避免常犯的角色錯誤

    ▲ 掌握科學的工作教導的方法,讓新員工能夠快速上手

    ▲ 提升班組長的溝通與激勵水平,改善團隊績效

    ▲ 明確自我提升方向,實現自我成長

    五、朱軍《統合綜效—金牌班組長的五項修煉》課程特色 

    課程時間:2天,6小時/天

    課程對象:中基層管理干部

    課程方式:

    1. 互動式教學法:參加研修的參加者之間相互交換意見和體驗,引導出結論

    2. 多體驗式講授:講授環節加入感官體驗。如圖像、影音、結構模型、工具展示等

    3. 案例式研討:運用調研的案例或者代表性案例,給學員“替代性”交流和體驗

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