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    企業員工心理培訓

    王曉瓏《高情商的情緒壓力管理》

    王曉瓏《高情商的情緒壓力管理》

    一、王曉瓏《高情商的情緒壓力管理》課程背景

    不論是職場新鮮人,還是已在職場摸爬滾打多年,甚至已經是中高層管理者,相信很多人都有同樣的感慨,在職場上,雖然你對自己有著很高的期許,希望自己能有非常亮眼的表現,但總不免受挫,或是常常感覺“亞歷山大”,甚至有些人已經出現非常嚴重的身心異常狀況……工作,竟成了大家煩惱、不開心的罪魁禍首。到底如何才能樂在工作,同時創造亮眼績效呢?

    事實上,心理學家們早就發現,對于職場表現而言,情商比智商更為重要。想要出類拔萃,你我除了要擁有足夠的專業知識及技能,更需要培養超優的工作情商。企管專家們更是把工作情商視為“情緒生產力”,也就是說,情商是一種判斷你是否勝任這項工作的關鍵能力。情商EQ是一個人自我情緒管理,管理他人情緒,經營雙贏人際關系的能力。

    哈佛大學心理學家戈爾曼教授發現,職場上的表現,只有20%取決于智商,其余80%取決于情商。掌握高情商的情緒壓力管理,讓您更高效更快樂地工作,讓企業創造更亮眼的績效。

    二、王曉瓏《高情商的情緒壓力管理》師資介紹

    王曉瓏老師:商務禮儀專家、行政管理訓練專家、福建省禮儀協會理事、DISC認證講師/測評師、廈門人才中心特約講師、中國女性形象工程特邀禮儀專家、廈門海峽導報《商務禮儀》專欄作者、16年知名跨國企業員工管理與培訓經驗、廈門大學外文系英語專業學士(能雙語授課)。曾任柯達(中國)行政主任、采購經理、內訓講師、總經理秘書。曾任林德(中國)總裁辦公室主任、資深講師,獲“最佳講師”稱號。長期擔任廈門人才中心、廈門大學、安踏集團、中外運集團多家院校及企業特聘講師。

    王曉瓏老師曾先后就職于柯達、林德等知名跨國公司,分別擔任總經辦主任、亞太區總裁助理及內訓講師等職務,精通大型會議、活動策劃及組織工作;掌握如何與政府、媒體及社會團體保持良好互動,熟悉行政管理制度和程序,熟悉保安、食堂、運輸等行政事務。王老師將15年資深的行政管理體驗與高端商務實踐相融合,獨自開發《資深行政文秘綜合能力提升訓練》、《客戶經理職業形象與商務禮儀訓練》等一系列課程,能單獨進行英語授課,專注于職業素養、商務禮儀、會議管理、辦公室管理等方面培訓,在外累計培訓場次達150多場,課程滿意度高達95%以上,累計培訓過4000余名企業員工。

    三、王曉瓏《高情商的情緒壓力管理》課程大綱 

    一、人為什么要有情緒

    1. 如果沒有情緒,人類將會怎樣?

    2. 情緒的四大功能

    1)與生俱來的溝通工具

    2)驅動力,激發并引導行為

    3)強化記憶

    4)促進認知

    練習:《制作自我的情緒地圖》

    二、情緒是什么

    1. 我們有多少種情緒

    2. 想法,決定情緒

    案例分析:《他開會遲到了》

    3. 情緒的功課

    1)所有的情緒都是好情緒!

    三、情商是什么

    1 .情商是什么

    2. 哈佛戈爾曼教授的情感智力構架圖

    3. 情商的4成分18項能力

    心理測試:《你的情商高不高?》

    四、如何越壓越有力

    1. 什么是壓力?

    心理測試:《壓力診斷測試》

    2. 情商高手的溝通黃金法則:先處理心情,再處理事情

    討論:《你遇到過的情商高手》

    3. 從生理反應處理壓力

    情景練習:《大腦SPA練習》

    4. 壓力如何產生

    1)我是A型人嗎?《A型人格測試及分析》

    2)我有完美主義嗎?《完美主義測驗及分析》

    3)我有負向情感嗎?《負向情感測驗及分析》

    4)我是3C人格者嗎?《3C人格測驗》

    5)我是一個樂觀者嗎?《樂觀人格測驗》

    5. 樂觀的三個維度

    案例:《樂觀三部曲》

    6. 從思維模式處理壓力

    情景練習:《轉念六步法》

    五、結束語

    1. 分享與回顧

    2. 指定個人行動方案

    四、王曉瓏《高情商的情緒壓力管理》課程收獲 

    ● 系統地了解和掌握情緒情商的專業知識,“輕松說道理,明確講做法”

    ● 幫助學員知己知彼,提升全方位的自我情商能力,了解自身壓力狀況,并通過學習,顯著提升壓力管理能力

    ● 通過全面的教學設計,制定操作性強的“個人定制行動方案”,增進學員工作生活幸福指數

    五、王曉瓏《高情商的情緒壓力管理》課程特色 

    ● 中國超人氣情商專家張怡筠博士標準化授權課件,科學權威的心理學理念

    ● 提供豐富實效的授課方式,包括:自我測試、小組討論、肢體練習、即興問答、角色扮演、表演訓練、經典心理學實驗視頻觀賞等

    ● 知識技巧實用化,案例豐富,可靈活調整,提供各領域人群的針對性教學

    課程時間:1天,6小時/天

    課程對象:所有有志提升情商、有效管理自我情緒與壓力的職場人士

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